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行動支付便利性與普及性提升,逐漸成為台灣消費者常用的付款方式之一,但本土市場規模有限,各大品牌遇上成長瓶頸,為擴大流量及追求下一波成長,紛紛跨海結盟搶賺觀光財。
資策會產業情報研究所(MIC)調查發現,2019年上半年台灣消費者對行動支付的認知度高達96.6%,且各年齡層用戶的比例皆成長,26歲至35歲用戶成長幅度最高(14.7%)、曾於國內使用過的比例也最高(75.5%)。
資策會MIC分析台灣行動支付市場的未來發展趨勢發現,用戶品牌忠誠度與通路自有品牌崛起是未來兩個主要觀察方向。資深產業分析師胡自立表示,銷售通路推出行動支付自有品牌的優勢在於新鮮感與會員制高回饋誘因,但是未來1到2年想要擁有更多用戶,關鍵發展方向在於跨通路的會員整合服務。
以國內使用率最高的行動支付服務LINE Pay來看,自2015年上線以來快速成長,今年用戶數將突破730萬大關,全台支付據點超過16.4萬個。隨著近年來市場蓬勃發展,全台已有超過50個行動支付業者加入,LINE Pay更於日前宣布結盟日本、韓國、泰國支付品牌,讓觀光客能在與LINE Pay串接的商家中直接使用手機掃描條碼完成跨境支付。